Standar Pelayanan Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur

Standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan teratur.  Adanya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik tentunya memberikan arahan kepada seluruh penyelenggara pelayanan baik penyelenggara negara, BUMN, BUMD, BHMN hingga swasta maupun persorangan menyelenggaran pelayanan yang terstandarisasi dengan memenuhi komponen standar pelayanan.

Setiap penyelenggara pelayanan publik berkewajiban memenuhi 14 komponen standar pelayanan. Komponen standar pelayanan publik ini didesain untuk memberikan akses informasi seluas-luasnya kepada publik sehingga masyarakat dimudahkan menjangkau pelayanan dasar yang mengarah kepada kesejahteran masyarakat.

 

Standar Pelayanan Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur 2021:

1. Standar Pelayanan BBP jatim
2. SK Standar Pelayanan
3. Maklumat Pelayanan
4. SK Maklumat Pelayanan
5. Berita Acara Maklumat Pelayanan
6. POS Standar Pelayanan
7. Laporan Reviu POS

Standar Pelayanan Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur 2022:

1. Standar Pelayanan
2. SK Standar Pelayanan
3. Maklumat Pelayanan
4. SK Maklumat Pelayanan
5. Reviu SP
6. Pos Layanan