Prosedur Operasional Tetap (SOP) Kegiatan Utama
Semua SOP unit telah mengacu peta proses bisnis dan juga melakukan inovasi yang selaras;
Telah menerapkan seluruh SOP yang ditetapkan organisasi dan juga melakukan inovasi pada SOP yang diterapkan;
Seluruh SOP utama telah dievaluasi dan telah ditindaklanjuti berupa perbaikan SOP atau usulan perbaikan SOP.